INFORMACIÓN MIVU · 11 de noviembre de 2026

Política de privacidad

MIVU 2024 SL · NIF B55434567
Calle Valdelasierra, 10, 28005 Madrid, España
admin@mivu.es · WhatsApp +34 919 932 737

Responsable y contacto

MIVU 2024 SL es responsable de los tratamientos que realiza para atender consultas, gestionar estancias, prestar atención a sus huéspedes y administrar el Club MIVU. Para cuestiones de protección de datos, escribe a admin@mivu.es.

Qué datos utilizamos y para qué

• Consultas: los datos que facilites por correo o WhatsApp, para responderte y gestionar tu solicitud.
• Reservas: datos de contacto, referencia, fechas, ocupación, alojamiento y estado de pagos, para tramitar y prestar el servicio, cumplir obligaciones legales y atender incidencias.
• Mi reserva: referencia y correo de la reserva para comprobar el acceso y mostrar únicamente el resumen correspondiente. Este formulario no guarda sus campos en el almacenamiento del navegador ni los utiliza para publicidad.
• Club MIVU: el correo verificado, fecha de alta, condición de miembro y preferencias que facilites al registrarte, para gestionar tu cuenta y las ventajas solicitadas. El registro está pendiente de activar los proveedores de autenticación y correo.
• Seguridad: datos técnicos de conexión y límites temporales de acceso para prevenir abuso y mantener el servicio.
• Preferencias: tu elección de cookies y contenido externo. No hay píxeles publicitarios activos en esta versión.

Base jurídica

Las consultas y reservas se tratan para atender medidas precontractuales y ejecutar el servicio solicitado. La participación en el club se gestiona sobre la base de sus condiciones. Las obligaciones fiscales y administrativas se atienden cuando resulten aplicables. Las medidas de seguridad se basan en el interés legítimo de proteger el servicio y a sus usuarios. El contenido externo opcional y cualquier futura publicidad basada en seguimiento requieren el consentimiento correspondiente, que puede retirarse.

Publicidad y comunicaciones

Reservar, consultar una estancia o unirse al club no autoriza por sí solo a activar píxeles publicitarios ni supone un consentimiento general para comunicaciones comerciales. Se solicitará la autorización que corresponda de forma separada, con un mecanismo de baja. No enviamos los campos del formulario «Mi reserva» a plataformas publicitarias.

Proveedores y destinatarios

Utilizamos Render para el alojamiento de la web y Lodgify para la gestión de alojamientos y reservas. Los medios de pago que estén habilitados se identifican en el checkout; esta web no almacena los datos completos de tarjetas. Google Maps solo se carga en esta web si lo autorizas. Si eliges contactar por WhatsApp, accedes al servicio de WhatsApp/Meta. También podrán comunicarse datos a administraciones u otros destinatarios cuando exista una obligación legal.

Estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Las transferencias deberán realizarse con los mecanismos y garantías exigidos por la normativa aplicable. Puedes consultar sus condiciones: Render, Lodgify, Google y WhatsApp.

Área de clientes y estadísticas

Cuando el registro esté activado, el acceso se verificará mediante un código enviado a tu correo. Una cookie técnica HttpOnly mantendrá tu sesión durante una hora. Podrás vincular referencias de reservas cuyo correo coincida con el de tu cuenta; su estado se consultará en Lodgify. La bienvenida y el código del Club son comunicaciones del servicio solicitado. La autorización de promociones adicionales es opcional y separada.

La integración preparada utiliza Supabase para autenticación y base de datos, y Resend para el correo de bienvenida. Se configurarán una región europea, los acuerdos y las garantías aplicables antes de su activación. Las estadísticas propias requieren consentimiento y contabilizan sesiones, páginas vistas, búsquedas e inicios de checkout sin almacenar el correo ni referencias en esos eventos. El acceso a las métricas está restringido a administradores verificados. Puedes retirar el consentimiento desde las preferencias.

Conservación

Las consultas se conservan durante el tiempo necesario para atenderlas. Los datos de reservas y las obligaciones derivadas se conservan durante la relación contractual y los plazos legales que correspondan. Los datos del club se usan mientras dure la participación y para atender las obligaciones derivadas. Los campos de consulta de «Mi reserva» se procesan para verificar la solicitud y no se incorporan a una base de marketing. Las preferencias de cookies de esta web caducan a los seis meses o se actualizan cuando cambias tu elección.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando proceda, así como retirar un consentimiento, escribiendo a admin@mivu.es. Indica el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para localizar tu relación con MIVU. Podremos solicitar una verificación proporcionada de identidad. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Menores y decisiones automatizadas

Las gestiones de reserva y alta deben realizarse por personas con capacidad para contratar. No utilizamos el formulario de seguimiento para adoptar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos ni para elaborar perfiles publicitarios.

Mapa de Madrid · OpenStreetMap

El mapa interactivo se carga automáticamente cuando llegas a su sección en la página. Solicita imágenes cartográficas a tile.openstreetmap.org; OpenStreetMap Foundation recibe la dirección IP, datos técnicos de conexión y la referencia a esta web. No enviamos datos de reservas ni solicitamos tu ubicación personal. Los alojamientos se sitúan de forma aproximada. Este mapa no instala píxeles publicitarios. Puedes consultar la política de privacidad de OpenStreetMap Foundation.